Ankieta

W trosce o zapewnienie Państwu wysokiej jakości oferowanych usług medycznych chcielibyśmy prosić o wyrażenie opinii dotyczącej działania systemu PASM-II.
Odpowiedzi na poniższe pytania pozwolą nam ocenić poziom Państwa satysfakcji z uczestnictwa w systemie oraz przekazać informacje naszej firmie, które pozwolą nam podjąć dalsze kroki mające w efekcie zaspokoić Państwa potrzeby i wymagania.


1. Jak często korzysta Pani/Pan z opieki medycznej w systemie PASM-II?

Częściej niż raz w miesiącuRaz w miesiącuRaz na kilka miesięcyRaz w roku lub rzadziej

2. Czy Pani/Pana Rodzina korzysta z usług medycznych w systemie PASM-II?

TakNieNie dotyczy

3. Jak ocenia Pani/Pan ogólny poziom usług oferowanych przez placówki medyczne systemu PASM-II?

Bardzo dobryDobryDostatecznyZły

4. Czy specjalistyczna pomoc medyczna udzielona Pani/Panu lub Członkom Rodziny w placówce medycznej systemu PASM-II rozwiązała zaistniałe problemy zdrowotne? Proszę wybrać któryś z poniższych ocen:

Jestem z usług bardzo zadowolony- za każdym razem obsługa była odpowiedniaJestem zadowolony - choć zdarzyły się niemiłe wpadkiNie mam zdaniaRaczej nie jestem zadowolony - często nie jestem obsługiwany tak jak tego oczekujęZdecydowanie nie jestem zadowolony - nigdy nie otrzymałem oczekiwanej pomocy

5. Czy Pani/Pana zdaniem placówki medyczne systemu PASM-II zapewniają sprawną obsługę medyczną?

Zdecydowanie takRaczej takRaczej nieZdecydowanie nie

6. Czy standard placówek medycznych zrzeszonych w systemie PASM jest wg Pani/Pana odpowiednio wysoki?

Zdecydowanie takRaczej takRaczej nieZdecydowanie nie

7. Jak często korzysta Pani/Pan z usług stomatologicznych?

Częściej niż raz w miesiącuRaz w miesiącuRaz na kilka miesięcyRaz w roku lub rzadziejNie korzystam

8. Jak ocenia Pani/Pan jakość udzielonej usługi stomatologicznej?

Bardzo dobrzeDobrzeDostatecznieŹle

9. Czy uczestnictwo w systemie PASM-II spełnia Państwa oczekiwania co do nowoczesnej formy opieki medycznej?

Zdecydowanie takRaczej takRaczej nieZdecydowanie nie

10. Proszę wymienić co Państwa zdaniem jest atutem systemu PASM-II?
(dostęp do placówek medycznych w całej Polsce bez rejonizacji, dostęp do specjalistki i badań diagnostycznych, laboratoryjnych bez skierowania, itp.)


11. Co Pani/Pana zdaniem możemy uczynić, aby zwiększyć Państwa satysfakcję z korzystania z systemu PASM-II? (aby w większym stopniu sprostać Państwa potrzebom i oczekiwaniom?)


12. Jeżeli któraś z placówek medycznych nie sprostała Pani/Pana wymaganiom prosimy ją wymienić oraz podać przyczyny:


13. Którą z odwiedzonych przez Panią/Pana placówek medycznych systemu PASM-II moglibyście Państwo polecić innym?


14. Ewentualne uwagi: